Regulamin ChewiMC

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwera Minecraft ChewiMC, strony internetowej chewimc.pl, kont użytkowników, sklepu internetowego oraz pozostałych usług związanych z ChewiMC.

Usługodawcą ChewiMC jest Adrian Urbaniak, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez system ticketów dostępny na stronie internetowej lub pod adresem: kontakt@chewimc.pl.

ChewiMC jest niezależnym projektem społecznościowym i nie jest oficjalnym produktem Mojang AB ani Microsoft Corporation, ani projektem przez te podmioty sponsorowanym lub zatwierdzonym.

Użytkownik korzystający z ChewiMC zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz dodatkowych zasad obowiązujących na poszczególnych trybach gry i wydarzeniach.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Definicje

ChewiMC – serwer Minecraft, strona chewimc.pl oraz powiązane z nimi usługi.
Serwer – infrastruktura Minecraft ChewiMC, obejmująca dostępne tryby gry oraz wydarzenia.
Strona – serwis internetowy chewimc.pl.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwera, Strony lub innych usług ChewiMC.
Konto – konto użytkownika wykorzystywane na Stronie lub w ramach usług ChewiMC.
Administracja – właściciel ChewiMC oraz osoby przez niego upoważnione do zarządzania projektem lub jego moderowania.
Sklep – część Strony umożliwiająca zakup odpłatnych usług oraz dóbr cyfrowych.
Dobro lub usługa cyfrowa – cyfrowa korzyść związana z ChewiMC, w szczególności ranga, klucz, pakiet, waluta w grze, kosmetyk lub inna funkcja wskazana w aktualnej ofercie Sklepu.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Strony wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

Korzystanie z Serwera wymaga posiadania dostępu do kompatybilnej wersji gry Minecraft oraz połączenia z Internetem.

Niektóre funkcje Serwera wymagają zaakceptowania lub pobrania paczki zasobów ChewiMC.

Użytkownik odpowiada za własne urządzenie, oprogramowanie, połączenie internetowe oraz zabezpieczenie swoich danych logowania.

4. Konta użytkowników

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i danych umożliwiających dostęp do niego.
Zabronione jest udostępnianie konta w celu obchodzenia kar, limitów, ograniczeń ekonomicznych lub zabezpieczeń ChewiMC.
Zabronione jest korzystanie z dodatkowych kont w celu obchodzenia bana, wyciszenia, limitów sprzedaży, systemów nagród, rankingów lub innych ograniczeń.
Zabronione jest podszywanie się pod innych użytkowników, członków Administracji lub oficjalne konta ChewiMC.
Administracja może czasowo zabezpieczyć lub zablokować konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia jego przejęcia, oszustwa lub poważnego naruszenia bezpieczeństwa.

5. Zasady rozgrywki

Zabronione jest korzystanie z cheatów, niedozwolonych modyfikacji, klientów, makr, skryptów lub innych narzędzi zapewniających nieuczciwą przewagę.
Zabronione jest świadome wykorzystywanie błędów, exploitów lub nieprawidłowego działania Serwera.
Błędy pozwalające uzyskać istotną korzyść powinny zostać zgłoszone Administracji.
Zabronione jest celowe przeciążanie Serwera, obchodzenie ograniczeń technicznych lub podejmowanie działań mogących zakłócać działanie infrastruktury ChewiMC.
Zabronione jest wykorzystywanie mechanizmów, urządzeń, makr, skryptów, konstrukcji AFK lub innych rozwiązań mających na celu obchodzenie systemów wykrywania nieaktywności albo uzyskiwanie nagród bez rzeczywistego uczestnictwa w rozgrywce.
Poszczególne tryby gry i wydarzenia mogą posiadać dodatkowe zasady wynikające z ich charakteru.

6. Komunikacja i zachowanie

Zabronione jest uporczywe obrażanie, nękanie, grożenie lub celowe poniżanie innych użytkowników.
Zabroniony jest spam, flood oraz celowe utrudnianie korzystania z czatu.
Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem.
Zabronione jest publikowanie cudzych danych osobowych lub prywatnych informacji bez podstawy prawnej lub zgody osoby, której dotyczą.
Zabronione są próby wyłudzania haseł, danych logowania, danych płatniczych lub innych poufnych informacji.
Zabronione jest podszywanie się pod oficjalne komunikaty, Administrację, system ChewiMC lub innych użytkowników w celu wprowadzenia innych osób w błąd.
Reklamowanie innych serwerów, usług lub stron niezwiązanych z ChewiMC może być ograniczone lub zabronione przez Administrację, w szczególności gdy ma charakter spamu.

7. Wirtualna ekonomia i przedmioty

Waluta, przedmioty, klucze, punkty, sztabki, nagrody oraz inne zasoby występujące w ChewiMC mają charakter wirtualny i służą korzystaniu z funkcji Serwera.

Wirtualne zasoby ChewiMC nie są pieniądzem, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem finansowym.

Zabroniona jest sprzedaż kont, przedmiotów, waluty lub innych zasobów ChewiMC za prawdziwe pieniądze, kryptowaluty lub inne świadczenia poza oficjalnymi systemami udostępnionymi przez ChewiMC.

Administracja może usunąć lub cofnąć walutę, przedmioty, statystyki albo inne korzyści uzyskane w wyniku exploita, duplikacji, oszustwa, błędu technicznego lub naruszenia regulaminu.

Transakcje pomiędzy graczami dokonywane za pomocą mechanizmów gry odbywają się na odpowiedzialność stron. Administracja nie gwarantuje cofnięcia prawidłowo wykonanej transakcji wyłącznie z powodu zmiany decyzji jednego z użytkowników.

Poszczególne tryby mogą posiadać odrębne ekonomie lub wspólne elementy konta. Przenoszenie zasobów pomiędzy trybami jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy ChewiMC wyraźnie udostępnia taką funkcję.

8. Sklep i usługi cyfrowe

Sklep ChewiMC umożliwia zakup cyfrowych korzyści, w szczególności rang, kluczy, pakietów, waluty w grze, kosmetyków oraz innych usług wskazanych w aktualnej ofercie.

Cena, zakres świadczenia, czas jego trwania oraz istotne właściwości produktu są przedstawiane użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty powoduje zawarcie umowy dotyczącej produktu lub usługi wskazanej w zamówieniu.

Zakupione korzyści są przypisywane do konta lub nicku wskazanego podczas składania zamówienia.

Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

Jeżeli użytkownik podał błędny nick lub inne błędne dane, powinien niezwłocznie skontaktować się z Administracją. Po wykorzystaniu lub przekazaniu świadczenia jego przeniesienie na inne konto może nie być możliwe.

Rangi i inne świadczenia czasowe obowiązują przez okres wskazany w opisie danej oferty.

9. Płatności

Dostępne metody płatności są przedstawiane użytkownikowi podczas składania zamówienia.

Płatność może być realizowana w szczególności poprzez BLIK lub rozwiązania płatnicze udostępniane przez Revolut.

Płatności są weryfikowane przez ChewiMC. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu otrzymania odpowiedniej wpłaty.

Ze względu na ręczną weryfikację niektórych płatności realizacja świadczenia nie musi następować natychmiast po wykonaniu przelewu lub płatności.

Użytkownik powinien podać informacje wymagane podczas składania zamówienia w sposób umożliwiający przypisanie płatności do właściwego zamówienia.

W przypadku wykonania płatności i braku realizacji zamówienia użytkownik powinien skontaktować się z ChewiMC poprzez system ticketów lub adres: kontakt@chewimc.pl.

Bezpodstawne cofnięcie prawidłowo zrealizowanej płatności lub świadome zgłoszenie prawidłowo wykonanej transakcji jako nieautoryzowanej może skutkować czasowym zabezpieczeniem konta lub świadczenia do czasu wyjaśnienia sprawy.

Powyższe nie ogranicza ustawowych praw użytkownika, w szczególności prawa do reklamacji i innych środków ochrony przewidzianych przez prawo.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie i terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku odpłatnych treści lub świadczeń cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia, rozpoczęcie świadczenia może wymagać uprzedniej i wyraźnej zgody konsumenta.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami rozpoczęcie dostarczania określonego świadczenia powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy, użytkownik zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia i zostanie od niego uzyskane wymagane prawem oświadczenie.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

11. Reklamacje

Reklamacja może dotyczyć w szczególności zakupionej usługi, dobra cyfrowego, płatności lub nieprawidłowego działania odpłatnej funkcji ChewiMC.

Reklamację można złożyć poprzez system ticketów lub na adres: kontakt@chewimc.pl.

Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji użytkownik powinien, jeżeli jest to możliwe, podać:

nick gracza lub dane konta,
numer lub identyfikator zamówienia,
datę płatności,
opis problemu,
informacje umożliwiające odnalezienie odpowiedniej płatności.

Brak części powyższych danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie dostępnych informacji.

Reklamacje są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

12. Rozwój Serwera, balans i resety

ChewiMC jest stale rozwijanym projektem. Mechaniki rozgrywki, ekonomia, mapy, przedmioty, wydarzenia, parametry oraz inne elementy gry mogą być zmieniane w celu zapewnienia balansu, rozwoju, bezpieczeństwa lub stabilności.

Administracja może przeprowadzić reset świata, ekonomii, rankingów, postępów lub określonych zasobów w szczególności w przypadku:

rozpoczęcia nowego sezonu lub edycji,
poważnej zmiany trybu rozgrywki,
awarii lub utraty danych,
konieczności przywrócenia kopii zapasowej,
masowego wykorzystywania exploita lub duplikacji,
poważnego zaburzenia ekonomii,
konieczności zapewnienia stabilności lub prawidłowego działania Serwera.

Zwykłe zasoby oraz postęp uzyskany podczas rozgrywki mogą podlegać resetom zgodnie z zasadami określonego trybu.

Zmiany dotyczące odpłatnych świadczeń nie naruszają praw użytkownika wynikających z zawartej umowy oraz obowiązujących przepisów prawa.

13. Dostępność i awarie

ChewiMC nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwera lub Strony przez 24 godziny na dobę.

Dostęp może zostać czasowo ograniczony z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, ataków, problemów infrastruktury lub innych przyczyn technicznych.

W sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji prace techniczne mogą zostać przeprowadzone bez wcześniejszego powiadomienia.

Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

14. Bezpieczeństwo i monitoring aktywności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, rozpatrywania zgłoszeń oraz utrzymania prawidłowego działania usług ChewiMC może rejestrować zdarzenia związane z korzystaniem z Serwera i Strony.

Rejestrowane mogą być w szczególności:

wiadomości publiczne,
wiadomości prywatne wysyłane przez systemy komunikacji Serwera,
używane komendy,
logowania i wylogowania,
zmiany serwerów i trybów,
operacje związane z ekonomią,
działania związane z rozgrywką,
zgłoszenia użytkowników,
informacje techniczne niezbędne do wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa.

Informacje mogą być analizowane w szczególności podczas rozpatrywania zgłoszeń, odwołań, podejrzeń naruszenia regulaminu, problemów technicznych lub incydentów bezpieczeństwa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności ChewiMC.

15. Kary

W zależności od charakteru i skali naruszenia Administracja może zastosować w szczególności:

ostrzeżenie,
wyciszenie komunikacji,
czasowe ograniczenie określonych funkcji,
tymczasową blokadę dostępu do Serwera,
permanentną blokadę dostępu do Serwera,
usunięcie przedmiotów, waluty, statystyk lub postępów uzyskanych w wyniku naruszenia,
cofnięcie skutków exploita, duplikacji lub innego nadużycia.

Przy wymierzaniu kary Administracja może uwzględniać rodzaj naruszenia, jego skutki, wcześniejsze naruszenia oraz zachowanie użytkownika.

W przypadku poważnego naruszenia wcześniejsze ostrzeżenie nie jest wymagane.

Nałożenie kary nie powoduje automatycznego zatrzymania ani przedłużenia czasu obowiązywania aktywnej usługi czasowej.

Powyższe nie narusza ustawowych uprawnień użytkownika dotyczących odpłatnych świadczeń.

16. Odwołania od kar

Użytkownik może odwołać się od nałożonej kary za pomocą systemu odwołań dostępnego na Stronie.

Odwołanie powinno dotyczyć konkretnej kary i przedstawiać okoliczności uzasadniające, zdaniem użytkownika, jej zmianę lub uchylenie.

Do czasu rozpatrzenia odwołania kara pozostaje aktywna, chyba że Administracja postanowi inaczej.

Przy rozpatrywaniu odwołania mogą być wykorzystywane logi Serwera, historia konta, zgłoszenia, nagrania i inne materiały dotyczące sprawy.

Spamowanie systemu odwołań, wielokrotne składanie identycznych odwołań lub świadome podawanie fałszywych informacji może spowodować zamknięcie kolejnych zgłoszeń dotyczących tej samej sprawy.

Odwołanie od kary jest procedurą moderacyjną i nie zastępuje reklamacji dotyczącej zakupionego świadczenia.

17. Własność intelektualna

Elementy ChewiMC stworzone na potrzeby projektu, w szczególności kod, grafiki, teksty, konfiguracje, układ Strony i inne autorskie materiały, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami i prawami ich odpowiednich właścicieli.

Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym przez prawo bez odpowiedniej zgody.

Prawa do gry Minecraft, jej oznaczeń oraz materiałów należących do Mojang AB lub Microsoft Corporation pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

18. Użytkownicy niepełnoletni

Użytkownik dokonujący zakupu powinien posiadać zdolność do dokonania danej czynności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli do dokonania zakupu wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego lub opiekuna, użytkownik powinien uzyskać ją przed zakupem.

19. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku zmian:

przepisów prawa,
sposobu działania ChewiMC,
oferowanych usług,
infrastruktury lub technologii,
zasad Minecraft lub usług podmiotów trzecich,
wymagań związanych z bezpieczeństwem albo przeciwdziałaniem nadużyciom.

Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na Stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zmiana regulaminu nie pozbawia użytkownika praw wynikających z wcześniej zawartych umów w zakresie chronionym obowiązującymi przepisami.